Legal
Condiciones de Uso
Última actualización: enero de 2026
1 Identificación
Upgrade Pymes es el titular y responsable de los servicios ofrecidos a través de upgradepymes.com.
Contacto: silvygallup98@gmail.com
2 Descripción del servicio
Upgrade Pymes ofrece soluciones de chatbots inteligentes para WhatsApp Business orientadas a pequeñas y medianas empresas, que incluyen:
- Automatización de atención al cliente mediante inteligencia artificial.
- Gestión y confirmación automática de citas y reservas.
- Panel de gestión y analítica de conversaciones.
- Integración con WhatsApp Business API.
3 Condiciones de acceso
El acceso a nuestros servicios está disponible para personas mayores de 18 años o empresas legalmente constituidas. Al usar nuestros servicios, declaras que cumples estos requisitos.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
4 Uso aceptable
Queda prohibido utilizar nuestros servicios para:
- Enviar spam, mensajes no solicitados o contenido fraudulento.
- Violar derechos de terceros o la normativa vigente.
- Distribuir contenido ilegal, ofensivo o que incite al odio.
- Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o datos.
- Cualquier uso que incumpla las políticas de Meta/WhatsApp Business.
5 Propiedad intelectual
Todos los contenidos, diseños, logotipos, código y materiales de Upgrade Pymes son propiedad exclusiva de Upgrade Pymes o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.
6 Limitación de responsabilidad
Upgrade Pymes no será responsable de:
- Interrupciones del servicio por causas ajenas a nuestro control (fallos de Meta/WhatsApp, fuerza mayor, etc.).
- Daños derivados del uso incorrecto del servicio por parte del usuario.
- Pérdidas de datos por causas imputables al usuario.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos una disponibilidad del 100%.
7 Modificaciones del servicio
Upgrade Pymes se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, notificándolo con la antelación razonable posible.
8 Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y de la Unión Europea. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente.
9 Contacto
Para cualquier consulta sobre estas condiciones, puedes contactarnos en: